Política de Entrega
1. Envíos a todo Chile
VisionClinic realiza despachos a todas las regiones del país, desde Arica hasta Punta Arenas.
Nuestros suplementos se entregan mediante empresas de logística reconocidas en Chile, lo que permite un envío rápido y seguro.
Trabajamos con los métodos de envío más utilizados en el país:
- Chilexpress
- Starken
- Correos de Chile
- Servicios de mensajería local para entregas rápidas en zonas urbanas
El sistema selecciona el método más eficiente según la dirección del cliente.
2. Plazos de entrega
Los plazos estimados dependen de la ubicación del cliente:
- Santiago, Viña del Mar, Valparaíso, Concepción: 1–3 días hábiles
- Ciudades intermedias: 2–5 días hábiles
- Zonas rurales o de difícil acceso: 3–7 días hábiles
Estos tiempos pueden variar según la demanda logística del transportista o eventos externos.
3. Costos de envío
El costo del despacho se calcula de forma individual, considerando:
- La distancia desde el centro de distribución
- El tamaño del pedido
- La empresa de transporte seleccionada
- La zona geográfica del cliente
El valor final del envío se informa al momento de confirmar el pedido por teléfono.
4. Confirmación y seguimiento
Una vez ingresado el pedido en el sistema, el equipo de VisionClinic:
- Contacta al cliente para confirmar dirección y disponibilidad.
- Informa el costo del envío y el plazo estimado.
- Gestiona el despacho con el transportista más adecuado.
En casos donde se genere un número de seguimiento, este se enviará al cliente para que pueda monitorear el avance en tiempo real.
5. Condiciones de entrega
- El cliente debe proporcionar una dirección válida y accesible.
- En caso de no encontrarse en el domicilio, el transportista puede reprogramar la entrega o derivar el pedido a una sucursal.
- Si la dirección está incompleta o incorrecta, los plazos podrían extenderse.
Recomendamos verificar los datos antes de confirmar el pedido.
6. Problemas o retrasos en la entrega
Si tu pedido presenta retrasos o inconvenientes, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
Revisaremos el caso y te informaremos el estado del envío.
7. Enlace a la página principal
Para más información sobre nuestros productos y servicios, visita:
➡️ https://visionclinic.cl/