Términos y Condiciones de Venta
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas en el sitio web visionclinic.cl.
Al efectuar un pedido, el usuario acepta las normas aquí descritas y declara haber leído esta información antes de comprar.
2. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y únicamente con fines legales relacionados con la compra de suplementos nutricionales ofrecidos por VisionClinic.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o suspender temporalmente funciones del sitio sin previo aviso.
3. Disponibilidad de productos
Los suplementos publicados en visionclinic.cl se encuentran sujetos a:
- Disponibilidad de stock
- Cantidad limitada por cliente
- Cambios de precio sin aviso previo
En caso de que un producto no esté disponible después de confirmada la solicitud, el equipo de VisionClinic se comunicará directamente con el cliente para ofrecer alternativas.
4. Proceso de compra
Para completar un pedido, el usuario debe proporcionar:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
Un agente de VisionClinic contactará al cliente para confirmar los datos, coordinar el despacho y validar la compra.
5. Formas de pago
VisionClinic trabaja con modalidad de pago al recibir (contra entrega).
- No se solicita dinero por adelantado
- No se exigen transferencias previas
- El pago se realiza únicamente al momento de recibir el producto en el domicilio
Esta modalidad aplica a pedidos dentro del territorio chileno.
6. Envíos y entregas
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o región del país.
- Santiago, Valparaíso, Concepción y ciudades principales: 1–3 días hábiles
- Otras regiones: según disponibilidad de la empresa de mensajería
El cliente debe proporcionar una dirección válida y estar disponible para la recepción del pedido en el horario acordado.
7. Política de devoluciones
El cliente puede solicitar la devolución del producto si:
- El artículo llega dañado
- El contenido no coincide con la compra realizada
- El producto presenta defectos de fábrica
Para gestionar una devolución, el cliente debe contactar a atención al cliente en un plazo razonable para coordinar la revisión del caso.
8. Información personal
La información proporcionada por el cliente se utiliza exclusivamente para:
- Gestionar pedidos
- Coordinar entregas
- Ofrecer soporte
- Realizar confirmaciones necesarias
Para más información sobre la gestión de datos, revisa nuestra Política de Privacidad.
9. Uso indebido o fraudulento
VisionClinic se reserva el derecho de rechazar pedidos que presenten:
- Datos falsos
- Detección de intentos fraudulentos
- Información incompleta o inconsistente
Esto se hace para proteger la seguridad de los clientes y del sitio.
10. Modificaciones de los Términos
VisionClinic puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente estará siempre publicada en esta página.
11. Contacto
Para dudas relacionadas con pedidos o estos Términos y Condiciones, puedes escribir a:
📧 contacto@visionclinic.cl
También puedes visitar nuestra página principal:
➡️ https://visionclinic.cl/